Community Manager // Минск, Москва, Санкт-Петербург, Харьков, Гомель, Калуга, Обнинск, Ульяновск, Казань или удаленно

Community Manager // Минск, Москва, Санкт-Петербург, Харьков, Гомель, Калуга, Обнинск, Ульяновск, Казань или удаленно

Кто мы такие?
Привет! Мы в ZiMAD (мы делаем мобильные игры) ищем себе в команду
комьюнити-менеджера для работы с сообществами двух игр. Да-да, знаем, сразу два
проекта, но без паники — ниже мы всё подробно расскажем, страшно не будет 🙂

Что за проекты?
Magic Jigsaw Puzzles — пазлы-долгожители топов App Store и Google Play, миллионы
игроков, всё в лучших традициях.
Dig Out! — казуальная диггер-игра с очаровательной рисовкой а-ля «майнкрафт RTX on»
😌

Что надо делать?

Глобальная цель — построить из группы игроков крепкое, комфортное и
отзывчивое сообщество. Чтобы новые игроки, попадая в созданную, в том числе тобой,
инфраструктуру, хотели и не боялись (!) стать частью комьюнити, чтобы комьюнити было
неотъемлемой частью их игрового экспириенса.

Задачи:

  • составлять и реализовывать контент-планы для соцсеток совместно с
    командой: придумывать вовлекающие в общение посты, писать тексты к ним,
    вместе с художниками планировать иллюстрации к постам
  • взаимодействовать с другими командами — разработчиками, художниками,
    аналитиками и т.д. — всеми, кто может пригодиться тебе в работе
  • работать с комментариями: мониторить, при необходимости задавать
    направление дискуссии и/или отвечать самому — в общем, всегда быть в курсе
    движа
  • собирать и анализировать фидбэк от игроков
  • налаживать контакт с лидерами мнений и фан-группами

Как понять, что ты подходишь?..

Мы ищем человека с:

  • опытом работы на аналогичной позиции от 2 лет, в идеале в геймдеве (если у тебя
    опыта меньше, но ты уверен(-а) в своих силах, всё равно напиши — вдруг это
    судьба?)
  • отличным знанием русского и английского языков (Advanced)
  • большим интересом к играм и мобильному геймдеву в частности
  • пониманием, что принцип «if I ignore it, maybe it will go away» давно не работает: на
    все вопросы должны быть даны ответы, а в случае нашего косяка мы не должны его
    замалчивать и игнорировать жалобы
  • трепетной любовью к удобным табличкам и красивым спискам;

…а как, что точно нет?

Мы вряд ли сработаемся, если ты:

  • считаешь, что с игроками надо общаться строго и официозно, а еще лучше —
    только с использованием заранее выверенных шаблонов;
  • думаешь, что извиняться – это для слабаков, а признавать свои ошибки — стыдно;
  • быстро раздражаешься от глупых вопросов игроков (а может даже и коллег — с
    кем не бывает!);
  • любишь😍 использовать прикольные🤪😜 эмодзи через каждые 😱2 два слова📣
    в текстах📜 для постов в соцсети📱✨ — ничего личного, просто не надо,
    пожалуйста 🙂

Почему сразу два проекта?
Всё просто: сначала мы хотим покрыть «базовые» нужды работы с сообществами,
которые расписаны в пункте «Что надо делать?», и на первых порах мы видим это как
работу для одного специалиста. Как только станет понятно, что загрузка слишком высока,
будем сразу расширять команду — у нас нет цели «хитро сэкономить» и взвалить
неподъемный объем на одного 👌

Какие перспективы?
Если всё сложится, у тебя будет возможность собрать команду комьюнити-менеджеров и
заниматься стратегическим развитием комьюнити-менеджмента на проекте или даже во
всей компании в качестве лида 🙂

Какие условия и плюшки?

  • оформление по ТК и всё из этого следующее
  • офис или удаленка
  • график 5/2 с гибким началом рабочего дня, но результат важнее отработанных
    часов
  • ДМС со стоматологией
  • курсы английского языка
  • курсы и различные обучения

Если ты дочитал(-а) до конца и хочешь попробовать свои силы, пожалуйста, откликайся
обязательно с сопроводительным письмом: нам очень важно увидеть твою живую
(хоть и письменную) речь, а не просто строчки в резюме 🙂