Política de Privacidade

A missão da ZiMAD é proporcionar experiências agradáveis de entretenimento a pessoas do mundo todo. Na busca da nossa missão, coletamos e usamos algumas informações dos nossos jogadores. Criamos esta Política de Privacidade para oferecer total transparência e demonstrar nosso firme compromisso em proteger e respeitar a sua privacidade.

Introdução

A ZiMAD desenvolve e publica aplicativos e jogos («aplicativos») para dispositivos móveis e web («dispositivos»).

«ZiMAD», «nós» ou «nosso» nesta Política de Privacidade se referem à ZiMAD e a quaisquer outras entidades corporativas de propriedade da ZiMAD.

Os termos «você» ou «seu» se referem a indivíduos ou entidades que usam nossos Serviços.

Esta Política de Privacidade se aplica quando você usa nossos «Serviços», isto é, nossos sites, jogos, aplicativos e outras propriedades ou serviços pertencentes ou operados pela ZiMAD. Ela descreve como coletamos, armazenamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais ao prestar esses Serviços a você, além de seus direitos com relação a essas informações.

Ao usar nossos Serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Informações que coletamos e como são coletadas

Informações que você nos fornece diretamente

Ao usar nossos Serviços, é possível que você nos forneça informações de forma direta, como quando registra sua conta. Essas informações podem incluir:

  • Seu primeiro nome e sobrenome
  • Seu nome de usuário e senha
  • Informações de perfil (como a foto de perfil)
  • Seu gênero
  • Sua idade ou data de aniversário
  • Seu endereço de e-mail
  • Outras informações que você escolhe nos fornecer (por exemplo, os dados para identificar uma conta perdida, registros de bate-papo, tickets de suporte ao jogador).

Também é possível nos fornecer informações quando:

  • Você carrega conteúdo gerado pelo usuário (como fotos, comentários ou outros materiais) que publica em nossos aplicativos.
  • Você conversa com a nossa equipe de atendimento ao cliente e informa seu nome, endereço de e-mail, informações sobre seu jogo ou atividade em nossos Serviços, o que será armazenado e poderemos compartilhar com nossas equipes internas para prestar suporte, diagnosticar problemas técnicos e melhorar nossos Serviços. Por exemplo, poderemos enviar e-mails relacionados aos aplicativos (como verificação de conta, avisos técnicos ou de segurança).
  • Você participa voluntariamente de nossas pesquisas, promoções e dos concursos que realizamos ocasionalmente.
  • Você opta por receber informativos de marketing por e-mail, contendo atualizações relacionadas aos nossos Serviços.

Informações que você gera usando nossos serviços

Quando usa nossos Serviços, coletamos informações sobre como você usa e interage com nossos serviços, por exemplo:

  • Dados sobre sua conta e progresso no jogo
  • Por quanto tempo e com que frequência você volta a usar nossos aplicativos e jogos
  • Suas compras e consumo dentro dos aplicativos
  • Outras atividades relacionadas à jogabilidade, como suas interações com outros jogadores dentro do Serviço.

Informações que obtemos de aplicativos e plataformas de terceiros conectados

Podemos coletar automaticamente informações de outras empresas, incluindo redes sociais (como Facebook) ou plataformas (como Apple, Google, Microsoft, Amazon) se você acessar nossos jogos através de suas contas com essas empresas ou optar por conectar suas contas nessas empresas aos nossos aplicativos e serviços.

As informações que recebemos dependem do aplicativo ZiMAD utilizado, do aplicativo de terceiros, das configurações de privacidade e, se aplicável, das configurações de privacidade de seus amigos nesses aplicativos ou plataformas de terceiros, mas podem incluir:

  • Seu primeiro nome e sobrenome
  • Sua foto de perfil ou seu URL
  • seu número de identificação de usuário (por exemplo, ID do Facebook) ou identificadores on-line
  • Os números de identificação de usuário de seus amigos e outros dados públicos
  • endereço de e-mail informado ao aplicativo de terceiros
  • Seu gênero
  • Seu aniversário, idade ou faixa etária
  • Quaisquer informações sobre suas atividades nos aplicativos de terceiros conectados, disponíveis publicamente ou compartilhadas com a ZiMAD por você ou pelo fornecedor do aplicativo de terceiros.

Quando você executa os aplicativos da ZiMAD ou acessa qualquer um dos nossos Serviços em aplicativos ou plataformas de terceiros conectados (como Facebook, Apple, Google, Microsoft ou Amazon), as compras que você fizer serão processadas pelo respectivo terceiro e se sujeitam aos termos de serviço e política de privacidade deles. Nessas compras, a ZiMAD não recebe suas informações financeiras, mas pode receber informações não financeiras relacionadas às suas compras, como seu nome, localização física aproximada e os itens adquiridos.

Coleta automatizada de informações

Quando você usa nossos Serviços, utilizamos cookies ou tecnologias similares (por exemplo, beacons, pixel tags, gifs transparentes e identificadores de dispositivo) para reconhecê-lo e salvar seu progresso (por exemplo, níveis ou quebra-cabeças concluídos) nos aplicativos dos nossos Serviços e dispositivos .

Nós e nossos Parceiros (definidos abaixo) também usamos cookies ou tecnologias similares para coletar e analisar passivamente determinadas informações técnicas, por exemplo:

  • Endereço IP
  • tipo de computador ou dispositivo móvel que você está usando
  • Tipo de plataforma (por exemplo, Apple iOS ou Android)
  • A versão do seu sistema operacional
  • Os identificadores do seu dispositivo móvel, tais como o Apple Identifier for Advertising (IDFA) ou Android Advertising ID (AAID)
  • As informações do seu dispositivo, tais como o tipo e modelo, fabricante, nome da operadora, navegador móvel e tamanho da tela
  • Suas informações de atividades nos aplicativos, como o horário de início/término da sessão, seu fuso horário atual e seu tipo de conexão de rede (por exemplo, Wi-Fi, celular)
  • Informações de publicidade (personalizadas e não personalizadas) relacionadas a anúncios veiculados, visualizados e clicados
  • Sua geolocalização específica (com sua permissão).

Quando os serviços de localização não estiverem ativados, poderemos deduzir informações pessoais sobre sua localização com base no seu endereço IP.

Na maioria dos casos, também atribuiremos um ID específico do ZiMAD para você quando usar o Serviço.

Outras fontes

Podemos coletar ou receber informações sobre você de outras fontes, como fornecedores de informações de terceiros. Usamos essas informações e as informações que você nos fornece diretamente, por exemplo, para prestar um Serviço melhor e mostrar publicidade que acreditamos ser mais relevante para você.

Finalidades da coleta

As informações pessoais que coletamos e armazenamos são usadas principalmente para prestar os Serviços que você nos solicita e melhorar a experiência. No entanto, também existem outros usos, por exemplo:

  • Melhorar e otimizar nossos Serviços.
  • Criar contas e possibilitar que você execute nossos aplicativos e use nosso Serviço.
  • Salvar as informações da sua conta e o seu progresso no jogo, independentemente do dispositivo ou plataforma que você usa para acessar nossos aplicativos e serviços.
  • Mostrar anúncios personalizados para dar suporte ao Serviço.
  • Permitir que os jogadores compartilhem conteúdo do usuário e comuniquem-se entre si (por aplicativo).
  • Prestar suporte técnico e resolver consultas de atendimento ao cliente.
  • Prevenir fraudes ou potenciais atividades ilegais, proteger a segurança e o bem-estar dos nossos usuários e fazer cumprir nossos Termos de Serviço.
  • Comunicarmo-nos com você sobre atualizações dos aplicativos e ofertas promocionais que acreditamos ser do seu interesse.
  • Gerenciar eventos dentro do jogo, torneios on-line, concursos ou sorteios (desde que você concorde em participar).
  • Cumprir nossas obrigações legais e proteger os direitos e propriedade da ZiMAD relacionados aos nossos Serviços.

Para os fins da legislação de proteção de dados da UE e da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia, a ZiMAD é a «controladora de dados» de suas informações pessoais.

Com quem compartilhamos informações pessoais e os objetivos do compartilhamento de dados

Podemos compartilhar suas informações (incluindo as pessoais) com terceiros (coletivamente, nossos «Parceiros») e permitir que terceiros coletem informações para prestar nossos Serviços a você.

Parceiros de publicidade

  • Usamos publicidade para que possamos oferecer alguns de nossos aplicativos, recursos nos aplicativos e outros serviços gratuitamente. Nós e nossos parceiros de publicidade coletamos e compartilhamos informações pessoais uns com os outros, para que nossos parceiros de publicidade possam decidir dar lances no inventário de anúncios e exibir anúncios mais bem personalizados para você.
  • Nossos parceiros de publicidade coletam informações agregadas (informações não pessoais) para medir a eficácia e o valor da publicidade em nosso Serviço, tais como visualizações de anúncios, cliques em anúncios e se os usuários executaram ações pós-clique, como clicar no site do anunciante ou instalar o aplicativo.

Parceiros de análises

Coletamos e compartilhamos informações pessoais com parceiros de análise para realizar otimizações de marketing e análise de dados, por exemplo:

  • Por quanto tempo e com que frequência você usa nossos aplicativos e jogos
  • Recursos do jogo com os quais você e outros jogadores interagem
  • Outras atividades relacionadas à jogabilidade.

Prestadores de serviços terceirizados e outros parceiros

Compartilhamos informações pessoais com os Parceiros somente de acordo com as instruções da ZiMAD para prestar o Serviço, tais como hospedagem, suporte ao jogador, rastreamento de desempenho de aplicativos e prevenção de fraudes.

Em todos os casos e propósitos acima, podemos analisar, criar um perfil e segmentar todas as informações pessoais coletadas. Com o seu consentimento, poderemos processar informações com outros fins.

Nossos Parceiros são obrigados a usar as informações pessoais que compartilhamos através de nosso Serviço em conformidade com a legislação e regulamentos aplicáveis. Garantimos que temos contratos adequados em vigor com os Parceiros para proteger suas informações.

Identificamos os nomes dos prestadores de alguns de nossos Parceiros. Consulte os links abaixo para saber mais sobre as práticas de dados de nossos prestadores de serviços terceirizados (incluindo mecanismos de exclusão que eles podem oferecer):

Aerserv – https://www.aerserv.com/privacy-policy/

Appsflyer – https://www.appsflyer.com/privacy-policy/

Applovin – https://www.applovin.com/privacy/

Google AdMob – https://policies.google.com/privacy

Facebook – https://www.facebook.com/policy.php

MoPub – https://www.mopub.com/legal/privacy/

Unity Ads – https://unity3d.com/legal/privacy-policy

Vungle – https://vungle.com/privacy/

A inclusão de um hiperlink para as políticas de privacidade de terceiros não implica em nosso endosso do site ou serviço vinculado.

Por favor, observe que não somos responsáveis pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo as práticas de segurança de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft ou qualquer outro provedor de plataforma de mídia social, provedor de sistema operacional, provedor de serviços sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo quaisquer informações pessoais que você divulgar para outras organizações em conexão com o nosso aplicativo.

Você sempre deve ler cuidadosamente a política de privacidade de qualquer site que acessa ou página de rede social em que compartilha informações, a fim de entender suas práticas específicas de privacidade e uso de informações.

Seus direitos e opções

Dando consentimento e cancelando o compartilhamento de informações pessoais

Espaço Econômico Europeu, Reino Unido, Suíça, Brasil (coletivamente, «Países Designados»)

Consentimento: se você estiver localizado nos Países Designados, devemos primeiro obter seu consentimento para que nós e nossos parceiros possamos coletar e processar suas informações pessoais. Se você fornecer consentimento, coletaremos, usaremos, compartilharemos e processaremos todas as informações pessoais para os propósitos descritos acima.

Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento alterando as configurações do dispositivo:

  • No iOS, você pode revogar seu consentimento ativando «Limitar Publicidade Rastreada» em Ajustes/Privacidade/Publicidade e, em seguida, reiniciando este aplicativo.
  • Em dispositivos Android, você pode revogar seu consentimento desativando a Personalização de anúncios em Configurações/Google/Anúncios e, em seguida, reiniciando este aplicativo.

Se você revogar o consentimento, não coletaremos, usaremos nem compartilharemos informações pessoais, a menos que tenhamos outra base legal para armazenar suas informações pessoais. Se você decidir que não quer uma experiência de publicidade personalizada, não usaremos suas informações pessoais para este fim. No entanto, ainda lhe serviremos publicidade contextual – anúncios direcionados ao conteúdo ou tipo de aplicativo que você está usando. Também continuaremos processando suas informações pessoais quando necessário para cumprir a lei (por exemplo, coletar seu endereço IP para realizar uma busca em seu país para que saibamos se você está localizado nos Países Europeus).

Direitos de acesso, retificação, exclusão e restrição

Você pode gerenciar muitos aspectos da coleta e uso de informações do seu dispositivo visitando a página «configurações» em seu dispositivo móvel e revisando a permissão de acesso para cada aplicativo ZiMAD.

Se você solicitar, forneceremos uma cópia de suas informações pessoais em um formato eletrônico.

 

Você também tem o direito de corrigir suas informações pessoais, tê-las excluídas, contestar a forma como as usamos ou as compartilhamos e restringir a forma como as usamos ou as compartilhamos. Você pode enviar sua solicitação no e-mail privacy@zimad.com. Responderemos a todos os pedidos dentro de um prazo razoável. As solicitações serão processadas de acordo com as leis locais.

Se você publicou conteúdo do usuário (como uma foto) no Serviço, talvez não possamos excluí-lo. Manteremos certos registros (por exemplo, informações pessoais relacionadas a pagamentos ou questões de atendimento ao cliente) onde for necessário (e tivermos direitos), como para fins legais ou contábeis. Também guardaremos informações para exercer, defender ou estabelecer nossos direitos.

Embora envidemos esforços de boa-fé para oferecer acesso às suas informações pessoais, pode haver circunstâncias em que não será possível fornecer o acesso, incluindo, entre outros: onde as informações contenham privilégio legal; a privacidade ou outros direitos legítimos de outras pessoas sejam comprometidos; quando o ônus ou a despesa de oferecer acesso seja desproporcional aos riscos à privacidade do indivíduo no caso em questão; ou, onde haja direitos de propriedade comercial. Se determinarmos que o acesso deve ser restringido em algum caso, forneceremos uma explicação do porquê dessa determinação e um ponto de contato para quaisquer outras consultas. Para proteger sua privacidade, tomaremos medidas comercialmente razoáveis para confirmar sua identidade antes de conceder acesso ou promover quaisquer alterações em suas informações pessoais.

Você tem os seguintes direitos de proteção de dados:

  • Você tem o direito de solicitar acesso ou alteração, atualização ou exclusão de suas informações pessoais a qualquer momento. Por favor, observe que poderemos estabelecer uma pequena taxa de acesso e divulgação de suas informações pessoais quando permitido pela legislação aplicável, o que lhe será comunicado.
  • Se coletamos e processamos suas informações pessoais com seu consentimento, então você pode revogar seu consentimento a qualquer momento. Revogar seu consentimento não afetará a legalidade de processamentos realizados antes de sua revogação, nem afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em processamento legais que não sejam por consentimento.
  • direito de cancelar o recebimento de nossas comunicações de marketing. Você pode optar por não receber comunicações promocionais, tais como nossos e-mails de marketing, seguindo as instruções nas respectivas comunicações. Observe também que, se você optar por não receber nossos e-mails relacionados a marketing, ainda seremos obrigados a lhe enviar mensagens administrativas relacionadas aos nossos serviços, ocasionalmente.

Os residentes dos países europeus têm o direito de reclamar junto a uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Para obter mais informações, por favor, entre em contato com a autoridade local de proteção de dados. Os dados de contato das autoridades de proteção de dados do Espaço Econômico Europeu (EEE) estão aqui.

Observe que, como a maioria das informações que armazenamos apenas identifica um navegador ou dispositivo específico e não consegue diretamente identificá-lo pessoalmente, pode ser necessário fornecer algumas informações adicionais para nos permitir identificar as informações pessoais que mantemos sobre você e garantir que cumpramos com precisão o seu pedido e não violemos os direitos de privacidade de outras pessoas.

Estados Unidos (exceto estado da Califórnia) e outros países

Cancelamento: se você estiver localizado nos Estados Unidos (exceto estado da Califórnia) ou outro país que não os europeus, poderá optar por não receber publicidade personalizada alterando as configurações do dispositivo, conforme os métodos acima.

Gerenciando aplicativos de terceiros e compartilhamento de informações da plataforma

Para gerenciar as informações que a ZiMAD recebe de um aplicativo ou plataforma de terceiros onde você executa nossos aplicativos e jogos, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft ou Amazon, é necessário seguir as instruções do aplicativo de terceiros para atualizar suas informações e alterar suas configurações de privacidade.

Estado da Califórnia

Cancelamento: a qualquer momento, você pode instruir a ZIMAD a parar de compartilhar suas informações pessoais com prestadores de serviços terceirizados e outros parceiros.

Exercer esse direito não afetará a qualidade ou o custo dos Serviços.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@zimad.com ou ligue para 8 (800) 504-9838.

Direito de acesso

A seu pedido, forneceremos uma cópia de suas informações pessoais em formato eletrônico gratuitamente. Por favor, observe que poderemos solicitar um comprovante de identidade. Esse direito pode ser exercido no máximo duas vezes em um período de 12 meses.

Divulgação

Os tipos de informações pessoais coletadas, modos de coleta e finalidades da coleta são divulgados acima.

Transferências internacionais de dados

Nosso Serviço é global por natureza e, portanto, suas informações pessoais podem ser transferidas para qualquer lugar do mundo, incluindo os Estados Unidos. Como países diferentes podem ter leis de proteção de dados diferentes das do seu país, tomamos medidas para garantir salvaguardas adequadas para proteger suas informações, conforme explicado nesta Política.

Como protegemos seus dados

Salvaguardas de segurança

A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Mantemos salvaguardas adequadas e padrões de segurança atualizados para proteger suas informações pessoais contra acesso ou divulgação não autorizados ou uso indevido. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir a segurança da informação que você nos fornece. Embora tomemos medidas significativas para proteger suas informações, não prometemos e você não deve esperar que suas informações pessoais sempre permaneçam seguras. Não assumimos responsabilidade pela divulgação não intencional.

Ao usar nosso Serviço ou nos fornecer informações pessoais, você concorda que poderemos manter contato eletrônico em relação a questões de segurança, privacidade e administração relacionadas ao uso do Serviço. Se tomarmos conhecimento da violação de um sistema de segurança, poderemos tentar notificá-lo eletronicamente, publicando um aviso no site ou enviando um e-mail para você. É possível que você tenha o direito legal de receber este aviso por escrito.

Retenção de dados

A ZiMAD reterá informações pessoais pelo período necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política e onde tivermos negócios legítimos em curso (por exemplo, prestar os Serviços, cumprir requisitos legais, tributários ou contábeis aplicáveis, executar nossos contratos ou cumprir nossas obrigações legais), a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei. Caso contrário, tomaremos medidas razoáveis para excluir suas informações pessoais de nossos registros.

Privacidade das crianças

A ZiMAD não coleta, mantém ou compartilha intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos (e, em certas jurisdições e nos países europeus ou nos Estados Unidos, menores de 16 anos). Se você tem menos de 13 anos de idade (ou, em certas jurisdições, incluindo os países europeus e os Estados Unidos, menos de 16), peça permissão ao seu responsável legal para usar ou acessar os Serviços e, por favor, não nos envie suas informações pessoais.

Levamos a privacidade das crianças a sério e incentivamos os pais/responsáveis a desempenhar um papel ativo na experiência on-line de seus filhos. Neste instrumento, declaramos que nosso Serviço não é direcionado diretamente a usuários menores de 13 anos (ou em certas jurisdições, menores de 16 anos). Se descobrirmos que coletamos qualquer informação pessoal de crianças menores de 13 anos (e, em certas jurisdições, menores de 16 anos), tomaremos imediatamente medidas para excluir essas informações e encerrar a conta da criança.

Segurança, proteção e conformidade com a lei

Poderemos compartilhar suas informações conforme julgarmos necessário ou apropriado: de acordo com a legislação aplicável, incluindo leis externas ao seu país de residência; cumprir intimações, mandados ou outro processo legal; responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais externas ao seu país de residência; fazer cumprir nossos termos e condições; proteger nossas operações; proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, ou você e outras pessoas; para nos permitir buscar as soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos sofrer.

Cookies e tecnologias similares

Nós e nossos parceiros usamos cookies e tecnologias similares para prestar e personalizar o Serviço, analisar o uso, personalizar anúncios e evitar fraudes. Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador, mas partes do Serviço podem não funcionar corretamente.

Fusão, venda ou outras transferências de ativos.

Na hipótese de uma fusão, aquisição, diligência prévia de financiamento, reorganização, falência, recuperação judicial, venda de ativos da empresa ou transição de serviço para outro prestador, suas informações poderão ser vendidas ou transferidas como parte de uma transação, conforme permitido pela legislação ou contrato. Em ocorrendo esse evento, a ZiMAD se esforçará para instruir o adquirente a usar suas informações pessoais de maneira consistente com a Política em vigor no momento em que essas Informações Pessoais foram coletadas.

Contato

Se tiver dúvidas sobre informações pessoais e proteção de dados, ou se tiver alguma solicitação para resolver problemas com suas informações pessoais, recomendamos que você entre em contato conosco por:

E-mail: privacy@zimad.com

Atualizações desta política

Revisaremos e atualizaremos esta Política periodicamente e indicaremos a data de sua revisão mais recente na parte superior dela. Se fizermos alterações materiais, publicaremos a Política revisada em nosso site e poderemos tomar medidas adicionais para informá-lo sobre essas alterações, se exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis. Recomendamos que você revise esta Política com frequência para se informar sobre como a ZiMAD protege suas informações.

Última atualização: 29 de julho de 2020